市旅游局7月28日通报今年上半年全市旅游投诉情况，1—6月我市共收到旅游投诉15件，出境游投诉4件，国内旅游投诉11件。 市旅游局表示，旅行社仍是主要被投诉对象，占投诉总数的53.3%，游客集中反映个别旅行社导游未尽职责，旅游行程中降低等级标准等。 据通报，投诉比较集中的旅行社为：广东中旅（肇庆）旅行社、肇庆市广之旅国际旅行社、中国国旅（广东肇庆）旅行社、南湖旅行社、肇庆市青年国际旅行社、肇庆市康辉国际旅行社、四会市美丽华旅行社。
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