“我还以为快到下班时间，肯定办不到证了。可是没想到，办事窗口人员还是延时耐心地为我办好了！”1月8日中午12时10分左右，拿到专业合作社组织机构代码证的钱泮才高兴地告诉记者。
原来，钱泮才是从封开县南丰镇到县城新办专业合作社组织机构代码证的。可他匆忙赶到县行政服务中心质监局办事窗口时，已将要下班了。他还留意到，窗口还有群众在办理着业务，轮到他时，肯定要超过下班时间，本以为会白跑一趟，没想到得到窗口工作人员的耐心接待。
这是封开县大力整治“门难进、脸难看、事难办”问题的成果，也是该县着力解决“四风”突出问题的成效之一。在狠抓整改落实、建章立制工作的过程中，封开县始终坚持高标准严要求，抓住整治“四风”问题不放，一项一项整治、一个一个攻坚。县四套班子带头念“紧箍咒”，定期召开整改落实、建章立制工作汇报会，确保做到真改实改快改。经过100多天的努力，目前，该县四套班子100项整改任务已经完成92%；在建章立制工作中共废止制度21项、修订30项、新建38项，并强化了制度执行力度，让群众切实感到变化、见到实效、得到实惠。
群众有反映，整改有回应
“以往镇政府大院一到晚上就漆黑一片，干部大部分都回家去，现在晚上大院还是漆黑一片，不过干部是到我们家里来了。”封开县杏花镇村干部结合驻点普遍直接联系群众制度以及村级组织网格化服务管理，利用晚上的时间入户走访群众，受到村民欢迎。
针对部分群众反映的“下班后找不到干部”问题，封开县印发了《治理乡镇干部“走读”现象暂行规定》，建立健全住宿、值班、考勤、请销假、公务用车等一系列制度，并由县纪委、县委组织部定时或不定时地对乡镇干部住镇值班制度落实情况进行检查。
在制度的约束下，基层干部纷纷沉下心守住“大本营”。一名镇干部感慨道：“其实在镇上住也没什么，不过以往看见别人回家了，自己也跟风，现在大家都自觉了，我也安下心来了。”
聚焦“四风”和涉及群众切身利益问题，封开县逐项梳理，精心制定整改方案并明确责任人、责任单位及整改期限，并把“吃空饷”、群众办事难、落实惠民政策缩水走样等纳入专项整治范围。通过上下联动的方式，县领导带头抓整改，各镇各单位层层促落实，以重点突破推动了作风的整体好转。
民事心头挂，整改看变化
“看样子这个候车亭很快就能建好了，那我们以后等公交时就不用左避右让周围的车和人了。”近日，离封开县新城区三元市场不远处的一片空地悄然动工，一个候车亭的雏形引起了人们的期盼。
过去，每逢早上和傍晚，三元市场一带都人车拥挤。由于附近没有固定的候车亭，久而久之，这里也自然成了公交车上下客的“站点”，让附近的居民和一所职业中学的学生总是“心惊惊”。为此，交通部门在征求周边群众的意见后，投入资金增设了一个有公交站牌、有遮雨棚的新式候车亭。
结合整改落实，封开县坚持把保障和改善民生作为一切工作的出发点和落脚点，多为群众办好事实事。2014年，县财政投入民生支出同比增长10.69%，占公共财政预算支出66.78%，圆满完成十件惠民实事年度任务。
为方便群众办事，封开县还积极把“便民通”服务延伸到村级，规范化建设村级公共服务站，并推动网上办事服务向基层延伸。目前，全县已在199个村（居）建立代办代送服务，建成村公共服务站114个，并确定32个村（居）网办便民办事服务点，代送代办便民事项14300多件，群众满意率达98.4%。
