大图：城东公园公厕内贴有多个提示标语，但不少公厕未能做到这一点。记者陈颖瑜摄
鼎湖区桂城汽车站公厕的水龙头处于“长流水”状态。实习生朱建朋摄
公厕中缺少文明提示，内部以及周边保洁程度不高、无障碍设施不足……记者从7月19日我市召开的创文工作点评会上了解到，我市委托第三方，对端州区、鼎湖区与高要区部分街道的城市文明程度指数进行了实地测评，其中公共厕所项目失分严重。针对这些情况，委托方给出了对公共厕所开展专项治理的意见。近日，记者也对公厕进行了走访观察。
测评报告：公厕问题较为突出
由第三方提供的肇庆市城市文明程度指数（含未成年人）测评报告数据显示，公共厕所实地考察情况存在突出问题，实地考察评分为69.63分。问题主要体现在公益宣传和文明提示还存盲区，公厕普遍缺少“爱护公物、爱护环境卫生、节约用水”等文明提示，公共设施建设与维护尚不到位，很多公厕设施落后，同时未配备无障碍设施，部分公厕场所卫生较差，公厕地面有污迹、有异味、卫生保洁不到位，便后不冲水情况。
据测评结果显示，在公厕和类别中含公厕的考察点中，端州区15个考察点10个存在问题，鼎湖区10个考察点7个存在问题，高要区9个考察点全部存在问题。
报告中提到，端州区内端州一路公厕问题最为突出:乱张贴多、没有无障碍设施与文明提示。星湖大道、宋城一路、七星岩、包公祠公厕均没有无障碍设置，星湖大道公厕有异味，七星岩、包公祠公厕没有文明提示。黄岗市场公厕也存在没有文明提示与洗手台有一处脏乱的问题。只有东门广场、波海公园、牌坊广场公厕，仅发现没有文明提示。而宋城一路与天宁南路没有公厕。
鼎湖区中，市场公厕问题最为突出，东怡市场与广利市场公厕均有4个问题，为污迹、异味、没有文明提示等。东怡市场公厕为男女厕共用，并没有男女及残疾人标识牌；广利市场公厕存在水龙头损坏情况。鼎湖山牌坊广场、鼎湖区人民医院、鼎湖中医院与桂城客运站公厕缺少文明提示，鼎湖中医院公厕还存有水龙头损坏、没有无障碍设施，桂城客运站公厕则缺少厕所门、无障碍设施。罗隐路公厕没有无障碍设施。
在高要区9个考察点中，城东市场、振兴路、沿江路、桃园路公厕都存有4-5个问题，多为厕所有异味、无文明提示、基础设施受损、缺少无障碍设施等情况。考察报告中指出，南兴路公厕所被锁，园林公园公厕的无障碍厕所被锁。其他公厕考察点多为缺乏文明提示、无障碍设施。
记者走访：无障碍设施普及度不足是“硬伤”
近日，记者也对端州、鼎湖、高要三个区考察点以外的部分公厕进行了随机走访。
记者发现，部分公厕内的冲水提醒、“禁止吸烟”与“小心地滑”等提示有损坏。在鼎湖文化广场公厕内，残留未清除干净的小广告。此外，鼎湖区、高要区部分公厕水槽为“长流水”状态，造成资源浪费。
“公共厕所的确比较脏乱，不够干净和整洁，异味也较大。”在鼎湖区水坑二市场，记者随机采访到的附近居民表示。
随后，记者来到了无障碍设施最为完善的肇庆粤运汽车总站和牌坊广场的公厕，并采访几位使用过的市民，他们纷纷表示对厕所较为满意，设施比较齐全，使用起来较为舒适。记者发现，经整改后的城东公园公厕也配备了无障碍设施。
但记者走访三个区的街道时，发现大部分公厕欠缺无障碍设施，而位于市场内的公厕的卫生问题最为突出。
创文办工作人员更向记者坦言：“三区公厕无障碍设施普及度不够，是创文实地考察中的硬伤。”
测评建议：补齐公共设施和管理短板
针对全市公厕存在的突出问题，测评报告建议补足公共设施和管理的短板。针对城市基础设施存在的管理不到位、投入不足等情况，市和区相关部门要加强日常的维护和管理，对于一些损坏、缺失的公共设施要及时修补；要加大公共基础设施特别是无障碍设施的建设投入力度，在公厕场所增设供残障人士使用的无障碍设施，完善无障碍设施的管理，杜绝占用与不正常开放使用现象的发生。
同时，要开展对公共厕所的专项治理活动。要大力开展“文明公厕”专项整治行动。完善硬件设施建设，解决标识缺乏、环境卫生差、“牛皮癣”多等情况；加强“文明如厕”的宣传教育活动，杜绝便后不冲水现象频发，从细微处改善城市文明形象。
此外，要坚持以评促创、以评促改、以评促建，建立常态化工作管理机制。
部门回应：加强监督管理、积极整改
测评报告显示，三区道路、部分市场的公厕责任单位为肇庆市城综执法局，该局相关人员表示，对于相关公厕维护、管理、升级等问题，他们已把职权下放到各区单位。对于创文工作，他们会加大执法力度整改存在问题，积极配合创文。
端州区城市综合管理部门以及高要区环卫管理部门，也表示将立即采取相关针对措施，对公厕问题情况进行排查，加强管理。对于部分属地化管理的公厕，则进行督查管理，各单位携手为市民创造良好的生活环境。
鼎湖区城市园林卫生管理处相关人员表示，城区道路、市场等公厕已被市场化，对于需改进的地方，他们将会督促管理，要求所属公司进行整改，并上交附有整改后的图片报告。
