星湖旅游景区文化底蕴丰厚，是肇庆的一张靓丽名片。“星湖旅游景区创建国家5A级旅游景区，对我市而言，是树立优秀旅游城市形象、全面提升景区综合水平的重要举措，对加快建设成为广东面向大西南枢纽门户城市，推动肇庆加快产业转型升级具有重要战略意义。”日前，副市长陈家添在市人大常委会调研座谈会中如此强调。

　　近年来，我市高度重视星湖旅游景区创建国家5A级旅游景区工作，并以此为契机，不断发展旅游经济，旅游设施不断完善，内涵不断丰富，服务水平不断提升，品牌不断擦亮。

　　成功获取“入场券”

　　跻身5A景区预备名单

　　在去年10月召开的全国申报5A级旅游景区景观质量专家评审会上，星湖旅游景区以93.3分通过评审，正式拿到“入场券”，被列入创建国家5A级旅游景区预备名单。根据要求，我市制定印发了《肇庆市星湖旅游景区创建国家5A级旅游景区工作方案》和《肇庆市星湖旅游景区2016—2018年创建国家5A级旅游景区优化提升工作计划任务表》，计划在2018年10月之前把星湖旅游景区创建成国家5A级旅游景区。

　　事实上，星湖旅游景区创建5A级旅游景区工作长期以来都是全市重点工作，也被列为市人大代表重点建议之一。去年11月，我市进一步调整完善了创5A工作领导小组，加强创建工作统一部署和协调联动。今年，市政府将原工作领导小组更名为肇庆市星湖旅游景区创建国家5A级旅游景区工作领导小组，并由市委副书记、市长范中杰挂帅任组长，积极推进5A景区创建工作。

　　结合全市开展创文及“解放思想，实干兴肇”教育实践活动，星湖管理局还积极对标先进，多次组织人员到惠州西湖风景名胜区、博罗罗浮山景区、河源万绿湖风景区进行对标考察学习，借鉴成功经验，切实提高工作实效。同时，该局还聘请了专业的创5A顾问团队，对景区创建工作进行全程指导、策划和提升，并积极开展创5A经费融资工作，为创建工作保驾护航。

　　完善景区基础设施

　　提升服务水平

　　日前，记者在鼎湖山景区游客服务中心看到，身着红衣服的学雷锋志愿者站在一侧，每当有游客进入便细心作出指引。大厅内，共享雨伞、小扇子、景区地图等一应俱全。“如果下雨了，游客只需登记身份证号码、电话号码等信息就可以拿走共享雨伞了！”景区工作人员介绍，像这样的共享雨伞整个景区共投入了100把。

　　不止于此，针对游客如厕难，星湖旅游景区开展“厕所革命”，配备了母婴室、第三卫生间；针对景区内外“黑导游”、乱停车等现象，景区联合相关职能部门加大执法力度；针对景区部分地段通讯信号不强问题，景区采取措施，确保游客信号满格，打得出电话、发得了微信。

　　据了解，今年以来，星湖管理局以创文为契机，不断完善景区旅游基础服务配套设施建设，服务水平不断提升。截止到9月，七星岩东门入口及配备服务配套设施完成建设，新建、新增游客服务中心、游客服务点6个；规范设置标识标牌700多个；新建休息和观景亭廊10多个；规划生态停车场7000平方米；新建、扩建A级厕所14个；完成智慧星湖（一期）建设项目，主要包括电子门票出入闸机22台，背景音乐广播47台、高清数字视频监控系统110台、计算机网络无线覆盖及光纤网络系统范围达21千米等。

　　形成大联合大协作格局

　　全力推进创建工作

　　经不懈努力，星湖旅游景区服务质量、环境质量以及景观质量不断得以提升，游客满意度也水涨船高，星湖旅游景区创建5A级旅游景区工作取得阶段性成绩。然而对照标准，仍有不少差距。

　　市人大代表李肇殷日前提出，创建工作要部门联动，干群一心做大旅游：“创5A不应该是旅游部门的独角戏，而应该调动全市之力，以创文精神全力推进创建工作。”市人大代表李建辉也提出，我市应将整个星湖旅游景区创5A工作任务具体分解量化，落实目标责任，督促工作进度；此外，他认为我市应该增强企业家实干思维，抢抓国家金融政策机遇，创新投资体制，为创建工作增添助力。

　　“我们要牢固树立全市一盘棋思想，形成大联合、大协作的工作格局，把创建工作作为当前和今后一段时期的重中之重。”星湖管理局局长钱旭表示，下一步，星湖管理局将按照市委、市政府工作部署，对标对焦，按照创5A景区评定细则，逐条逐项抓好优化提升，力争在 2018年6月前全面完成优化提升工作。