“瑞玛”大门紧闭，招牌上贴着红纸书写的招租启事。记者李展帮摄
“城区建设三路的瑞玛纤体美容院突然关门了，电话也打不通，我在那里还有一个价值一千多元的套餐没有使用。”昨日，市民林小姐向本报反映称，她一直光顾的瑞玛美容院突然关门，她和数百名顾客购买的套餐如今退款无门。记者为此作了走访。
顾客：高消费美容院突然关门
林小姐告诉记者，瑞玛纤体美容院开业已经有好几年，一直以来顾客都很多，店主曾私下向她透露说顾客人数达到六、七百人，她去预约服务时也经常遇到满客的情况。“店内消费也比较高，此前店面还进行过装修，店内也新增了人手，完全没有要结业的迹象。”林小姐的说法也得到了瑞玛纤体美容院另一名顾客苏小姐的证实。
“今年9月底，我给美容院打电话，结果一直没人接听。我比较忙，也没太在意。没想到进入10月份，我断断续续给美容院打了多次电话，都处于无人接听的状态。后来去到店面才发现，原来美容院一个月前就已经没再开门了。”苏小姐对记者说。
“这个美容院是实行预存消费的，而且会员卡之类的凭证都没有，只是购买套餐的时候会提供一张收据。我们去消费时只需要报电话号码，店员看一下确定是本人就可以享受服务。据我所知，在那里美容的顾客，每人至少都要消费一万元以上。”林小姐对记者说，她购买了一个美容套餐，目前还有价值一千多元的服务仍未享受。而苏小姐则表示她也有两千多元的服务未享受。
业主：美容院已解约且欠一万元铺租
昨日下午，记者来到位于建设三路32号的瑞玛纤体美容门店发现，店面大门紧闭，拨打其固定电话也没人接听。旁边一家服装店的老板告诉记者，美容院最近一个月一直没有开门，但具体的情况她也不清楚。
记者发现，在店面的招牌上张贴了一张“旺铺招租”的红纸。拨通红纸上的电话，接电话的女士表示自己是店面的业主，并称瑞玛纤体美容院已经与她解约了。
“一、两个星期前，美容院方面找到我说要解约，也没说原因，很快他们就把店面的东西搬走了，上周也把钥匙退还给我，但是还欠我一个月合计一万元的铺租未付，现在我也联系不上他们。”这名女士对记者说。
消委会：建议消费者维权
随后记者联系了端州区消委会，工作人员对记者表示，目前消委会还没接到相关的投诉，如果确实存在林小姐和苏小姐反映的情况，他建议顾客们形成一个书面材料，前往消委会投诉，以维护自己的合法权益。
