一名老人正在上公交车。记者 莫秋英 摄
近日,有媒体报道,四川一八旬老人独自乘公交被拒载,引发市民关注。对于这个问题,肇庆市民怎么看?公交司机和公交公司如何看?近日,记者进行了了解。
受访市民:公交司机不应拒载老人
对于公交拒载八旬老人独自乘车,市民赖女士认为:“老人子女不应让年迈的老人家独自乘车,一旦发生什么事情,公交司机和公交公司会很为难。”
市民刘先生今年67岁,一头白发,他曾遇到过公交司机不停站的情况,“有时候有些司机看到你满头白发又拿着个老人卡,会不停站的,去年上半年我就遇到过一次。”刘先生告诉记者,他老伴去年下半年也遇到过这样的情况,“可能这也是个别现象吧,但连停都没停,就说不过去了。”他认为,公交司机不应拒载老人,而市民也不应让80岁老人家独自乘车。
公交车司机:遇老人独自乘坐可灵活处理
端州城区27路公交车司机廖作生并不认同报道中四川司机的做法,有着30年驾车经验的他说,乘客一上车就能看出精神状态、体力等有没有问题,“事情是可以灵活处理的。如果发现老人精神有问题,我就会时刻留意,想出一些应对办法;如果觉得老人精神、体力都没问题,就不用管。”廖作生认为,这也是在帮助老人,是举手之劳的事情。“这两年,我帮助过三位走失的老人报警、找家人。”廖作生说,曾帮过一位80多岁的老太太找到家人。“那位老人有点痴呆,当时记不起自己的家在哪,该在哪下车,我赶紧给她报了警。现在她家里人都不让她出门了。”他也表示,行动不便、精神上有点问题的老人都应该有家人陪同出行。
有10年开公交车经验的黎柱光说:“拒载老人这样的事我们都不会做。拒载是在犯低级错误,是要受到公司严厉处罚的。”
“最担心有些老人家‘赶站、追车’,这很容易引发各种突发事情的发生。”黎柱光劝告老人出行时,如赶不上车,切勿追公交,避免出现意外。
公交车公司:拒载老人是违规违纪
对于拒载独自乘车的八旬老人的事,肇庆市公共汽车有限公司副总经理刘树华表示:“现在有些80多岁的老人家,身体状况比有些年青人还好,不能以年龄来界定是否适合独自出行,更不能因为年龄拒载。”
刘树华说,一方面,政府有规定,年迈体弱、行动不便以及患病的老人须有家人陪护;另一方面,公交是公共资源,所有市民都可以享受,拒载老人是违规违纪的事,是对老人的不尊重。刘树华告诉记者,公司有严格规定,如若发生拒载或其他投诉,将会影响司机的月度考核,“如查实司机有故意拒载,将处以停岗并教育等处罚。”他还呼吁,老年乘客应多注意安全,尽量避免上下班高峰时出行。还有,宁可等下一辆也不要“追公交”,避免事故发生。