住户将热水器的出水口和燃气口错接，致天然气管大量进水。通讯员摄
6月24日晚10点30分，新奥燃气公司接到月圆花园用户报修电话，声称燃气系统出现故障。工作人员现场检查时发现属于管道进水，初步判断是某户的热水器出水口与进气管道错接，造成整栋楼燃气立管进水。
维修工人刘师傅告诉记者，当晚他接到报修电话后，马上赶到现场，在住户家中拆出燃气管道后，发现有大量水从管内流出。
刘师傅马上断定，肯定有住户将热水器的管道接错了。在小区物业的协助下，刘师傅找到了燃气表出水最严重的8幢707住户。随即，刘师傅将主立管阀关闭，停气后再进行管道排水。
707住户余先生承认，热水器的确是当晚十点多才装上的，本想着自己装上就算了，可没想到把热水器的出水口与燃气口装反了。
据了解，本次事故共造成72户停气18小时，受影响的用户中超过一半需要重新更换燃气表，燃气公司直接经济损失达1.5万元。
新奥燃气有限公司客户服务部经理吴静表示，此类事件已经出现过四起，建议用户尽量请专业人士上门安装热水器，如果实在要自己动手安装，务必要辨别各个接口的功能，一旦接错，后果相当严重，并且会造成非常大的损失。
