在微信上关注中国人寿广东分公司，点击“微商城”、“银龄安康行动”，填写个人名字和身份证号码，选择购买份数，就能完成老年人意外伤害综合险购买程序。“仅花2分钟时间，就为爸妈买了保险。”日前，家住端州城区芹田路的余女士向记者表示，早就对“银龄安康行动”有所耳闻，但一直没时间办理，微信投保简化了整个流程，方便了像她这样的上班一族。
2016年，我市继续把“银龄安康行动”作为十件惠民实事之一，并将政府出资的覆盖范围扩大到70周岁以上老年人和60岁以上的低保、五保老年人。今年2月，中国人寿广东分公司推出“微商城”购买老年人意外伤害综合险服务，实现24小时无线移动自助投保。截至6月30日，我市一万多人通过“微商城”购买了该险种。肇庆使用“微商城”投保“银龄安康行动”老人险人数在全省名列前茅。
除在微信平台创新购买方式外，我市各级老龄办以发放保险凭证为契机，发动镇、村（居）委支持和配合，实现通知到户，进村入社推广这一惠民工程。中国人寿肇庆分公司组建了超过70人的政策保险服务专员队伍，走村入户为广大老人提供贴身服务，发放保险服务凭证，讲解保险保障，开展广泛宣传，及时理赔。凭借这一模式，四会市在今年1月至6月份实现自付费参保覆盖人数3209人，成效显著。
在市或县（市、区）政府出资统保的基础上，部分有条件的村镇出资扩大受惠群众范围，为当地60周岁以上老年人出资购买。鼎湖区把受惠群众范围扩大到9275人。今年1月至6月，鼎湖区就新增投保人数3204人。
同时，中国人寿开辟报案理赔绿色通道，推行限时服务，为提高理赔时效，中国人寿柜面开辟了“老年人保险理赔绿色通道”，快速受理、快速兑现；除复杂赔案外，件均理赔时效控制在5个工作日内，社会反响良好。在理赔活动现场，中国人寿推行阳光服务，既兑现了保险承诺，又赢得了社会认同。
自2015年我市将“银龄安康行动”列入市政府十件惠民实事以来，我市坚持以政府主导、市场运作的原则，推进这一惠民工程。各地民政和老龄办下发专项文件，召开专题会议，将“银龄安康行动”列入考核分值，积极推进此项工作。2016年上半年，我市参加“银龄安康行动”达7.4万人，占全市老年人总数的12.3%，保险金额超过10亿元，较2015年有了更加快速的发展，其中，自费参加“银龄安康行动”的老人人数，由2015年度的0.94万人提升到今年上半年的1.75万人，覆盖率正向35%的目标迈进。截至2016年6月30日，我市“银龄安康行动”累计赔付2000多起，赔付金额总计140多万元。
