去年，肇庆公安机关110报警台共接报警求助电话777905个，其中无效报警476450个，有效电话不足四成。
1月10日是110的2 9岁生日，我市各级公安机关组织开展了一系列宣传活动。我市于1996年在全市建成了110接处警服务台，18年来，110成为群众遇到警情、危情时首先想到的求助热线。
2014年，肇庆公安机关110报警台共接报警求助电话777905个，极大地方便了群众，有效地打击了违法犯罪。市公安局110相关负责人希望社会各界关心110、支持110、珍惜110。
110出动，3小时找到失踪女孩
去年11月5日18时许，市公安局110接到云浮市公安局协作请求：云浮城区4名初中女生给父母留下一张纸条后，就离家出走了。110立即指令相关部门组织民警找女孩。
办案民警接到指令后，立即调取肇庆城东客运站相关视频，很快发现4名女生结伴下车的信息：当日8时许，4名女孩下车后就向端州三路牌坊广场方向走了。110立即指令路面警力分别到端州城区的星湖大道、七星岩景区、牌坊广场等地寻找，并要求有关部门通过微信朋友圈实时转发扩散出走女孩的图片信息，发动网友在全城寻找。
110根据办案民警反馈的情况，及时调度路面警力开展工作，于当日21时许，将4名女孩找到，安全地交到她们的家长手中，整个过程仅用了3小时。
无效报警达六成，侵占有限资源
老百姓遇事习惯打110，体现了老百姓对110的信任和依赖。本来好事，但有时一些报警也让110很无奈，比如，有人将车停在某商铺前，店主就打电话给110，要求110找车主把车开走。
2014年，肇庆公安机关110报警台共接报警求助电话777905个，其中无效报警476450个，有效电话不足四成。据介绍，目前市公安局110只有6条线可以同时打进报警。“假如6个电话同时响的话，第7个电话就打不进，所以无效电话挤占了有限资源。”市公安局110相关负责人解释说，“无效电话不但浪费了大量的宝贵资源，也不可避免使一些应急救助工作受到影响。”
此外，还有一些人恶意骚扰110。市公安局110相关负责人表示，随意甚至恶意拨打110报警电话，虚构事实、谎报警情，不仅占用有限的报警线路资源，影响有需要的群众正常报警，而且触犯国家法律法规。
拨打110时应简要说明情况
“正常情况下，1分钟110就可以将警情基本了解清楚，但一些市民由于过分紧张，往往想要表达的内容跟110接警员所要的内容不对称。”市公安局110相关负责人解释说，110接警员想要知道的是对方的具体位置在哪里、有无人员受伤、损失是多少等，但事主往往企图将事情的来龙去脉讲给接警员听，这就很耽误时间。“所以，接警员不得不打断他的话，提高声音说‘你讲清楚你的位置在哪’。这时，他就会认为接警员的态度不好，然后就投诉接警员。”
正确有效的报警是要将事发地点、时间、什么人遇到什么事简单地说清楚，就能达到报警的最好效果。“曾经有人报警，接警员问他在哪里，他说在北岭山，北岭山哪里？说‘不知道’。没办法，110只好通知北岭山附近的几个派出所派民警去找，不但失去了处警的最佳时机，还浪费了大量的警力。”该负责人表示。
