遭乘客投诉的809专线客车。 西江日报记者 杨丽娟 摄
连日来，不少市民致电本报，反映高要区肇云城巴809专线客车，从南岸街道办至白诸镇路段出现乱收费及擅自更改线路等现象。10月21日，记者前往了解。
据知情者称，肇云城巴809专线，起点为肇庆火车站侧边的长途客运站，终点为云浮市思劳镇，途经端州区西江北路、大桥路，高要区南岸街道办、白诸镇。按原线路，从南岸到白诸，应该要经过新桥圩镇，然后再转至白诸。而投诉者称，该专线并非如此，而是直走国道，绕过新桥镇至白诸。
当日上午10点半，记者在大桥路搭上了前往思劳镇的肇云城巴809专线客车。记者发现，从端州至白诸，费用为5元，从南岸上车的乘客则为4元，并非投诉者所说的“由4元涨到6元，涨了50%”。同时，记者还发现，在客车的车窗上，张贴着收费价目表，一目了然。受访乘客表示并没有发现乱收费现象，只是在节假日时涨了1元，这个幅度可接受。
途经南岸时，有乘客向乘务员提到，如果经过新桥圩镇就不坐，因为用时太长。或许为了拉客，乘务员答应了这名乘客的要求。对于记者的质疑，这名乘务员称“为了客源，我们只好顺着他们（乘客）的意愿。”
记者在白诸镇下车，又坐上返回长途客运站另一趟肇云城巴809专线客车。记者发现，这趟车经过了新桥圩镇。据司机王先生说，线路规定经过新桥圩镇，但要经过两个火车道路口，那里经常塞车，所以不少司机都不愿意走，而改走国道，“没办法，一旦塞车，就要等上20多分钟。”
对此，负责该专线管理的高要通达汽车运输公司负责人何经理表示，司机或为了避免道路堵塞才那样做，这是不对的。将要求司机按照原定线路行驶，以方便市民出行。
