2016年5月，高要区创文工作网格化管理后，43岁的唐少丹就成为高要区第23网格联络员。那时起，她就象其他一线“创文”工作者一样，过起“早七晚九”（早上7时上班，晚上9时下班）的生活，一身扑到“创文”工作上来。5月31日，记者跟随唐少丹走街串巷，实地了解她的工作日常。
边巡查边解决问题
第23网格的辖区范围为南岸街道湖西路、文峰路环绕处，大约需要20分钟的车程。早上7时，记者跟着唐少丹出发，走了一圈竟过去了一个上午。唐少丹一边巡查，一边解决问题。
“丹姐，园林园公园后面的广告牌附近发现有建筑余泥，需要找人来清理。”唐少丹走进网格不久，便碰到创文巡查员安少敏上前向唐少丹反映情况。听完情况汇报后，唐少丹便马上着手组织人员进行清理。
“社区网格化，一对一的管理，让每一件小事都得到很好的解决。”唐少丹说，文峰路象山花园是别墅区，整治前，那里很多居民占道种地，环境整治难度很大。为此，她和工作人员一起挨家挨户上门发整改通知，给群众做思想工作。那里不少居民还养了狗，她常常被狗吓到。如今，那里的占道种地情况已基本没有了，原来到种地干净清理后，填上了石粉，道路环境比以前整洁舒适了很多。
每天需处理上百条“创文”情报
“问题不能积压，要马上处理。”唐少丹说，她能协调处理的，就把问题内部消化，如果她不能处理的，就汇报上级。经过一段时间创文工作，她和交警、城管、环卫等部门的人员也熟络起来，因为常常需要和他们打交道，协调工作，解决问题。巡查路上，唐少丹发现园林园公园山边排水渠，堆积了厚厚的落叶，她马上让附近的环卫工过来清理。
第23网格创文工作微信群，群里有75人。唐少丹统计过，平均每天有上百条信息与她有关，让她帮忙解决问题。为了不漏掉任何一条信息，她每天还会定时翻阅微信信息。
耐心向群众宣传“创文”工作
上午10时，在园林园公园，跳广场舞的大妈向唐少丹反映，近期公园周边划了停车位，便利了她们停车，然而停车位还是太少。唐少丹耐心解释，设置停车位前，公园存在乱停乱放车辆现象，占用群众健身场地；而按照公园管理条例 机动车辆是不允许进入园区的。她会反映群众意见，同时要求群众按秩序停车。
除了第23网格的创文工作 唐少丹还要负责第6专项和金渡专项的创文汇报工作。当天下午，她还到了新兴江桥底迎水坡堤段和金渡联安围迎水坡堤段巡查，了解环境卫生整治工作进度。巡查路上，当她看到垃圾时，就会主动拿起扫把，进行清扫。
“阿丹工作很勤恳，为人也很热心，我们碰到什么问题，她都会给我们想办法，提建议，就像联安围迎水坡堤段的垃圾运输问题，我们碰到资金不足和人力不足的问题，她也给我们出了不少解决办法。”金渡宋隆泵站站长黎林汉说。
晚上9时回家还要照顾家庭
晚上9点，唐少丹拖着疲惫的身子回家，开始做饭给女儿吃。在工作的同时，她还要照顾家庭，辅导女儿学习。
尽管工作忙碌，唐少丹仍认为创文意义重大，是一项实实在在的惠民工作。“道路修好了，周边环境整洁了，市民文明素质提高了，人们的幸福指数就更高了。”唐少丹表示，自己亲身参与到“创文”中来，并看到周边发生显著变化，感到由衷高兴。
