新买的炉灶,刚使用就发生爆炸?日前,当事者何先生向记者反映,他新购买的樱雪牌炉灶在使用时,发生煤气泄漏并引发爆炸,导致身上不同程度烧伤。而厂家回应称,事故现场疑点多,将由第三方调查真相。至今,双方尚未达成最终协议。
当事人——炉灶刚使用即发生爆炸
近日,记者在市第一人民医院住院部见到正在住院治疗的何先生,他小腿还绑着纱布,表情痛苦。据他说:5月26日,他在星湖国际广场商场购买了一台樱雪牌炉具,于6月3日安装完毕;6月13日这天,他搞个贺灶仪式,打开燃气炒菜,炒着炒着,突然“砰”地一声响,炉灶爆炸了,他的嘴唇、手臂前半部分都被烧灼,热浪还将煤气炉柜的两扇门冲开,小腿也被烧伤,后来由家人送到医院治疗,因伤势较重,于6月15日转为住院治疗。记者看到疾病诊断书写着“烧伤10%,浅度6%,深度4%”。
何先生称,已花治疗费近1万元,日后还需要植皮,费用约4万元。6月14日早上,他和太太通知肇庆樱雪售后服务人员前来对炉灶进行检查,“那名维修工拆开炉灶后对我说‘炉灶存在问题’,在打开煤气时,很快就闻到一股煤气味,我认为炉灶内部接驳煤气的管道接头存在问题,导致煤气积聚而发生爆炸。”何先生说,当时他要求检修人员写一份检测报告,明确炉灶有质量问题,但对方不愿意。
厂家——当事者说法有疑点
对于何先生的说法,中山樱雪集团行政总监刘先生并不赞同,认为事故疑点多。“对那具炉灶检测发现,没有煤气泄漏问题,产品没有任何质量问题。根据出事现场勘查和现场照片,发现有多个疑点。”刘先生说,现场没有任何符合煤气爆炸燃烧的迹象,“如果发生燃气爆炸燃烧,炉柜的两扇门应该会被炸裂,但这两扇门并没有出现这个现象。若是煤气泄漏爆炸,应该是一点火就会发生,但伤者说用了一段时间后才出现事故,这不符合燃气泄漏爆炸燃烧的特性。此外,如果是爆炸,为何只是烧了嘴唇,没有烧到眉毛、头发?他说有柜门挡着,为何会烧到双腿下肢?”
目前,樱雪厂家将3.8万元打入医院帐户,用作何先生的治疗费。刘先生称,他们初衷原是先治疗好伤者,再协商解决事件,弄清责任,后来发现事故和对方说法存在多处疑点,他们将找第三方专家调查事故原因。
律师说法——调查真相分清责任
广东科业律师事务所主任韩伟华表示,首先要确认是否因炉灶爆炸而导致当事人受伤,如果不是,事故责任和厂家无关;如果是,则要明确是否因产品质量问题而引发的爆炸,这可以请消防或质监部门来认定。“发生爆炸的因素,除了产品质量外,还与人为操作不当、故意作为等因素有关。因此,要让厂家证明产品质量情况。”