了解和反映社情民意，是人民政协履行职能的重要基础和关键环节。近年来，市政协立足党委政府工作实际,聚焦群众关心关注问题,把社情民意信息工作作为服务大局、建言履职的重要抓手,不断完善机制、创新方式,力促社情民意信息工作扎实推进，在完善工作机制、拓宽收集渠道、促进成果转化方面勇于实践、积极作为，为进一步了解民情、集中民智、凝聚民心、改善民生奠定了基础，积累了经验。
自开展这项工作以来，市政协始终明确一名副主席和一名副秘书长主管社情民意工作，办公室具体科室负责信息收集和整理组织网络，形成“主要领导带头抓、分管领导分头抓、工作机构具体抓、专门委员会配合抓”的工作机制，并制定下发了《关于加强社情民意工作的意见》、《反映社情民意工作评选奖励办法》、社情民意征集、审核、分类报送、反馈通报等一系列规章制度，推动反映社情民意工作向制度化、规范化、经常化方向发展。为加强社情民意工作信息员队伍建设，提高信息员业务素质，市政协建立了由政协委员和各民主党派、各县(市、区）政协、市政协机关各委办室同志参与的信息员队伍，通过召开座谈会、情况通报会、经验交流会、信息员培训班等方式，加强信息员业务培训，提高信息业务水平，形成上下联动、横向联合的网络系统和做好社情民意工作的合力，畅通信息渠道，提高工作效率。
去年10月，由市政协委员组成的调研组前往鼎湖区、肇庆新区，开展解决禽畜养殖场污染环境问题的专题调研，经深入实地调研，委员们就如何解决肇庆新区周边养猪场污染环境问题提出一系列意见，并形成社情民意信息报送相关部门。此次调研得到相关部门高度重视，肇庆新区重点区域规模禽畜养殖场已全部清理完毕，问题得到有效处理。
而这只是市政协推进社情民意工作的一个缩影。一年来，市政协还组织了政协委员对广佛肇高速公路沿线水土保护和绿化美化、“狮岗炮台”保护和利用等群众反映集中的问题进行深入调研，了解实情，听取各方意见，在调研的基础上形成社情民意专项信息报送市委、市政府，得到市委、市政府领导的充分肯定，推动了相关问题的解决。
“做好反映社情民意工作，必须提高质量，把握好“三个度”，即选好角度、挖掘深度、把握尺度，要时刻注意围绕领导关注的重点、群众关心的热点、改革发展中的难点以及还没有引起各方面注意的冷点问题，深入调研，深入挖掘论证，积极收集和编报社情民意信息，严把质量关。”市政协委员周春辉说。
针对社情民意零碎分散的特点，市政协还通过坚持定期向委员发放社情民意征集表，与委员保持经常性的电话和信函联系，从委员的提案、调研或全会现场、座谈会、互联网现代信息技术等渠道征集信息，逐步形成我市各地的信息网络，实现了反映社情民意信息征集、报送方式的现代化。
